Charge cognitive
C’est l’effort mental nécessaire pour comprendre une interface ; au-delà d’un certain seuil, l’utilisateur décroche.
Ce que dit cette loi
C’est l’effort mental nécessaire pour comprendre une interface ; au-delà d’un certain seuil, l’utilisateur décroche.
Ce qu’il faut retenir
- Quand la quantité d’information à traiter dépasse ce que l’esprit peut gérer, les tâches deviennent plus difficiles et des détails sont manqués.
- La charge cognitive intrinsèque correspond à l’effort nécessaire pour comprendre une information et suivre ses propres objectifs.
- La charge cognitive extrinsèque correspond aux éléments d’interface superflus, qui mobilisent de l’attention sans aider à la compréhension.
D’où vient ce principe
La théorie de la charge cognitive est développée à la fin des années 1980 par John Sweller, qui prolonge les travaux de George Miller sur le traitement de l’information, avec l’idée que la conception pédagogique peut être utilisée pour la réduire chez l’apprenant.
Un exemple concret
Exemple
Un tableau de bord qui affiche 40 indicateurs d’un coup demande plus d’effort qu’un tri par priorité.
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